北京:创新要领 强化统筹 全力构建首都消耗维权

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近年来,北京市市场监

管局根据市场羁系总局的事情部署,以营造宁静放心的消耗情况为目的,推动构建“政府主导、部门联动、企业自律、社会监视、民 配资平台173bx 众到场”的首都消耗情况建设新格式,不停提高消耗者权益掩护事情水平,切实增强消耗者的获得感、幸福感和宁静感。

  一、提高政治站位,全力服务首都经济社会生长大局

  党的十九大以来,党中央、国务院对北京增强“四其中心”功效建设,落实都会总体计划及副中央建设等事情高度重视。北京局进一步增强盛局意识、责恣意识,切实把头脑和行动统一到以习近平同志为焦点的党中央决议部署上来,充实熟悉消保维权事情对维护首都经济社会稳固、服务首都生长的主要性,不停顺应新形势下消保维权事情的新要求,研究解决消耗领域热门、难点、痛点问题,以更高的尺度和要求,不停提升全市消耗情况。

  二、创新事情要领,不停开创消保维权事情新局势

  一是落实谋划者主体责任,强化消耗情况源头治理。推动建设谋划者首问责任制和赔偿先付制度,消耗争议快速息争机制笼罩线下4000余家大型阛阓超市和线上10万余家商户。规范消耗条约签约行为,推出条约树模文本50余种,笼罩衣食住行用等主要生涯领域。开展“霸王条款”整治行动,治理餐饮、旅游、银行、电信、生涯服务等领域不公正花样条款。创新政企互助模式,制订《电子商务谋划者掩护消耗者权益合规指引》,相关实践做法入选首届天下市场羁系领域十大社会共治案例。

  二是防控重点领域风险,强化突出问题治理。建设健全生涯性服务业企业开业条件、谋划治理规范、岗位服务规范等制度,指导谋划者建设完善消耗者权益掩护事情系统。针对消防器材、电动自行车、小家电、电线电缆、燃煤炉具、烟花爆竹等重点商品,团结开展专项整治行动。建设旅游市场综合羁系机制,开展“东风行动”“暑期整理”“秋冬会战”等执法行动,有用规制“非法一日游”问题。团结开展预付卡、房地产中介、农资等领域专项治理行动,实时回应市民诉求。

  三是富厚消耗教育载体,强化消耗教育指导。建立全市消耗教育事情专项小组,以市、区两级175个消耗教育基地为依托,统筹开展全市消耗教育指导事情。联合消耗重点领域和群众反映的热门问题,各成员单元通过制订和落实年度企图、团结开展3·15运动等形式,形成了全市优秀的消耗教育宣传气氛,消耗教育宣传实现各个社区、自然村的全笼罩。

  三、推进多元共治,构建消耗情况治理新格式